Veelgestelde vragen

Welke foto kan ik het beste uploaden?

Een scherpe, goed belichte foto waarop de gezichten duidelijk te zien zijn. Een gewone foto van je telefoon is prima. Het ornament is rond en klein (ca. 7,5 cm), dus kies bij voorkeur een foto waarop jullie niet te ver weg staan.

Hoe fotografeer ik een kindertekening?

Leg de tekening op een lichte, vlakke ondergrond bij daglicht en fotografeer recht van boven, zonder flits. Wij halen de achtergrond weg en laten de tekening zelf zoals hij is.

Krijg ik eerst een voorbeeld te zien?

We controleren ieder ontwerp persoonlijk voordat het gedrukt wordt. Twijfelen we over je foto of tekst, dan nemen we eerst contact met je op.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling heb?

Reken op ongeveer 6–10 werkdagen. Op de pagina verzending & levertijd lees je hoe dat zit, en wat ons advies is als je hem vóór kerst wilt hebben.

Wat kost de verzending?

€ 4,95 naar Nederland en België, gratis vanaf € 55.

Van welk materiaal is het ornament?

Van keramiek, aan beide kanten bedrukt met hetzelfde ontwerp, met een glanzende afwerking. Er zit een rood lint aan om het op te hangen.

Kan ik mijn ornament retourneren?

Omdat ieder ornament speciaal voor jou gemaakt wordt, geldt er geen herroepingsrecht. Is er iets mis met je ornament, dan lossen we dat natuurlijk op. Lees meer op onze pagina retourneren & klachten.

Wat gebeurt er met mijn foto's?

We gebruiken je foto's alleen om jouw bestelling te maken. We delen ze nooit en gebruiken ze niet voor reclame zonder jouw toestemming. Uiterlijk drie maanden na levering verwijderen we ze.